آمار
| تعداد نشریات | 16 |
| تعداد شماره‌ها | 103 |
| تعداد مقالات | 566 |
| تعداد مشاهده مقاله | 245,718 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 59,699 |
تأثیر رفتار شهروندی سازمانی بر رضایت مراجعین (مطالعه موردی: ریاست پاسپورت-کابل) | ||
| دوفصلنامه یافته‌های مدیریت دولتی | ||
| دوره 4، شماره 2 - شماره پیاپی 8، اسفند 1403، صفحه 91-118 اصل مقاله (7.5 MB) | ||
| نوع مقاله: علمی-تخصصی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22034/sm5.2025.100574 | ||
| چکیده | ||
| این تحقیق با هدف بررسی رابطه رفتار شهروندی سازمانی با رضایت مراجعین در سازمان‌های افغانستان، به خصوص در ریاست پاسپورت (کابل) انجام شده است. مسئله اصلی تحقیق این است که چه رابطه‌ای بین رفتار شهروندی سازمانی و رضایت مراجعین ریاست پاسپورت، می‌تواند وجود داشته باشد. برای یافتن پاسخ این پرسش، تحقیق با رویکرد توصیفی-تبینی و با استفاده از روش همبستگی و رویکرد تحلیلی صورت گرفته است. روش تجزیه و تحلیل ترکیبی (کیفی و کمی) با استفاده از ابزار نرم‌افزاری (SPSS) است. جامعه آماری تحقیق، ریاست پاسپورت (4000 نفر) بودند که حجم نمونه (350 نفر) طبق فورمول کوکران تعیین و به صورت تصادفی طبقه‌ای انتخاب شدند. داده‌های توسط پرسش‌نامه خودساخته، با ضریب الفای کرونباخ (0.933) به دست آمده است. نتیجه و یافته‌های تحقیق نشان می‌دهد که بین رفتار شهروندی سازمانی و رضایت مراجعین، رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| رفتار؛ رفتار سازمانی؛ شهروندی؛ رفتار شهروندی؛ رضایت مراجع | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 16 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 12 |
||
